| 關於隔熱網
Q1：請問哪個是不鏽鋼塗層面？
A：請以灰色面（金屬色澤）朝向太陽方向使用，不銹鋼塗層可反射陽光並減少熱量侵入。
Q2：隔熱網本身是否有方向（例如垂直和水平）？
A：即使更改垂直和水平方向性能也不會改變，因此請根據您的窗框大小使用。
Q3：它會在陽光下燃燒嗎？
A：在太陽熱底下隔熱網是不會自燃的。
但是，隔熱網請遠離火源以免造成不可避免之損失。
Q4：安裝會很困難嗎？需注意哪些事項？
A：隔熱網安裝與一般隔熱紙安裝不同，僅需在窗框黏上魔術貼一端，並依照窗框尺寸裁剪適切隔熱網大小，將隔熱網黏上再將成對的魔術貼另一端貼上固定即可。
| 關於安裝狀況
Q1：可以用於帶鐵絲的玻璃（帶網眼的玻璃）嗎？
A：在戶外端使用沒有問題，假若要在室內使用COOL UP隔熱網有可能因為受熱狀況而造成玻璃破裂，詳細使用狀況請參考使用說明書。
Q2：可以用於低輻射玻璃嗎？
A：在戶外端使用沒有問題，假若要在室內使用COOL UP隔熱網有可能因為受熱狀況而造成玻璃破裂，詳細使用狀況請參考使用說明書。
Q3：毛玻璃及有色玻璃可使用嗎？
A：若表面平坦，室內室外皆可安裝。
Q4：可安裝在雙層玻璃、三層玻璃嗎？
A：多層玻璃可使用。
Q5：若已經有隔熱紙是否還需要隔熱網？
A：兩個商品不互相牴觸，已有隔熱紙的窗戶可再增加隔熱網加強隔熱以及阻擋有害光線，但請注意，已有隔熱紙的窗戶隔熱網僅能安裝在窗框上。
Q6：可以像窗簾一樣懸掛嗎？
A：可參考窗簾方式使用。
Q7：可以只貼部分玻璃或一次貼兩片嗎？
A：請勿只貼部分玻璃或疊貼，因為玻璃內的溫度差異可能會導致破裂和損壞。
Q8：玻璃大到一張隔熱網不夠覆蓋，可以多張拼貼嗎？
A：是可以，但如果隔熱網重疊，玻璃內會產生溫差，並且很容易出現裂紋，因此請盡可能不重疊安裝。
Q9：隔熱網會因裁切而散開嗎？
A：不會，Cool-Up隔熱網採用特殊編織法，網紗緊密不易散開。
Q10：魔術貼若殘膠沾黏到玻璃該如何清潔？
A：可使用玻璃中性清潔劑做清除。
| 安裝效果
Q1：當安裝在室內側或室外側時，效果是否一樣？
A：安裝在室外側效果更好，因為金屬塗層可以直接反射陽光。
Q2：即使安裝在紗門上，它也具有隔熱作用嗎？
A：安裝到紗窗門框上也具有隔熱作用，由於商品為網狀，因此不僅可以屏蔽熱量也可同時保持空氣流通。
Q3：即使窗戶沒有暴露在陽光下，窗戶是否也具有隔熱效果？
A：隔熱網為反射直射陽光的產品，可降低室內溫度並抑制房間中的溫度升高。
Q4：如果沒有直射的陽光，好像很難完全感覺到效果。
A：由於隔熱網有防紫外線作用，因此可延遲室內家具和地板上曬傷的作用。
Q5：裝置魔術貼有什麼要注意的嗎？
A：請確實將公、母魔術貼對齊貼合，以達最佳固定作用。
Q6：每個窗戶應安裝多少個魔術貼？
A：建議使用6個魔術貼，實際使用狀況還是會依照窗框大小而有差異。
Q7：強風時是否需要取下？
A：若有可預期的強風請將隔熱網取下或黏貼至室內側。
Q8：透視度是否不佳？
A：隔熱網透視度高，如同紗門般一樣清晰可見。
Q9：室內向外看是否會看不清楚？
A：由於已將可見太陽光反射，室內向外看將更為清楚。
Q10：是否有遮光性？
A：隔熱網如紗網具備良好通風性，不具直接的遮蔽性，主要是以反射直照陽光來達到降溫效果。
Q11：沒有暴露在直射陽光下，但溫度很高的房間是否也有隔熱效果？
A：隔熱效果是透過反射陽光而產生的，因此在未有陽光的房間中降溫效果會較不顯著，但依舊可以降低紫外線、紅外線，對室內家具及人體皮膚的傷害。
| 如何保養
Q1：隔熱網該如何清潔 ?
A：請參考以下三種清潔方式。
1) 局部擦拭 : 若只有部分髒污，可選擇使用柔軟的抹布或毛巾，沾取稀釋之中性清潔劑，輕輕擦拭以去除污漬。詳情請仔細閱讀使用說明書的“洗滌注意事項”，並遵守注意事項。
2) 清水沖洗 : 若使用一陣子後積累了灰塵，可使用水管直接沖洗，必要時以軟布擦拭輔助。(*切勿使用硬毛刷子直接刷洗隔熱網。)
3) 機器洗滌 : 若欲全面清潔，請將不銹鋼塗層的表面（銀色表面）折至內側後將其放入洗衣網，並且單獨洗滌，詳細使用狀況請參考使用說明書。
*請勿烘乾或乾洗。
Q2：可以使用高壓清洗機嗎？
A：請勿使用。清洗機的壓力可能會導致金屬塗層剝落。
Q3：夏天過後，我需要將其拆卸嗎？
A：全年使用隔熱網皆無問題。 冬天未拆卸，房間內將有保持室溫的功能，且隔熱網在冬天亦具有阻擋紫外線的作用，可以減緩家具和地板的曬傷。
Q4：如何除去長期收藏再次拿出使用時，隔熱網產生的皺褶？
A：可以使用保持低溫 (約30度)的熨斗及墊布 ，熨燙在非不銹鋼塗層面的黑色一側，以將皺褶熨平。
| 使用壽命
Q1：隔熱網可使用多久？
A：隔熱網由聚酯纖維製成，可能會隨著時間的流逝造成商品的變質並容易被撕裂。由於使用壽命因使用環境而異，我們無法給出一般性答案，但約可使用2至3年。
Q2：我如何確定隔熱網是否將不再具有功效？
A：如果被覆金屬剝落並變黑，則代表沒有效果了，此時請取下它。
